- Definere forretningskoncept og langsigtet visionDefine the business concept and long-term vision
- Udvikle forretningsstrategiDevelop business strategy
- Udvikle og måle strategiske initiativerDevelop and measure strategic initiatives
- Udvikle og vedligeholde forretningsmodellerDevelop and maintain business models
Avanceret udforskning
Udforsk efter proces
Et dybere filter til scenariebiblioteket, til når du allerede kender processen, du kigger på. Processerne er navngivet med APQC's Process Classification Framework, en åben, brancheneutral standard. Scenarier bliver tilgængelige fra hver proces, efterhånden som biblioteket vokser.
Gå til scenariebiblioteket- Opbygge investorrelationerBuild investor relationships
- Håndtere relationer til myndigheder og brancherManage government and industry relationships
- Håndtere relationer til bestyrelsenManage relations with board of directors
- Håndtere juridiske og etiske forholdManage legal and ethical issues
- Styre PR-programmetManage public relations program
- Styre forretningsprocesserManage business processes
- Styre bæredygtighedManage sustainability
- Styre portefølje, programmer og projekterManage portfolio, program, and project
- Styre virksomhedens kvalitetManage enterprise quality
- Styre forandringManage change
- Udvikle og styre virksomhedens videnstyringskapabilitet (KM)Develop and manage enterprise-wide knowledge management (KM) capability
- Styre indholdManage Content
- Måle og benchmarkeMeasure and benchmark
- Udvikle, styre og levere analyse (analytics)Develop, Manage, and Deliver Analytics
- Styre miljø, sundhed og sikkerhed (EHS)Manage Environmental Health and Safety (EHS)
- Forstå markeder, kunder og kapabiliteterUnderstand markets, customers, and capabilities
- Udvikle marketingstrategiDevelop marketing strategy
- Udvikle og styre marketingplanerDevelop and manage marketing plans
- Udvikle salgsstrategiDevelop sales strategy
- Udvikle og styre salgsplanerDevelop and manage sales plans
- Etablere governance og strategier for serviceleveranceEstablish service delivery governance and strategies
- Styre ressourcer til serviceleveranceManage service delivery resources
- Styre og drive serviceleverancesystemetManage and Operate Service Delivery System
- Levere service til kundenDeliver service to customer
- Udvikle kundeservicestrategiDevelop customer service strategy
- Planlægge og håndtere kundeservicekontakterPlan and manage customer service contacts
- Servicere produkter efter salgService products after sales
- Håndtere produkttilbagekaldelser og myndighedsauditsManage product recalls and regulatory audits
- Evaluere kundeservicedriften og kundetilfredshedenEvaluate customer service operations and customer satisfaction
- Udvikle og styre HR-planlægning, politikker og strategierDevelop and manage human resources (HR) planning, policies, and strategies
- Rekruttere, finde og udvælge medarbejdereRecruit, source, and select employees
- Håndtere onboarding, uddannelse og udvikling af medarbejdereManage employee onboarding, training, and development
- Håndtere medarbejderrelationerManage employee relations
- Belønne og fastholde medarbejdereReward and retain employees
- Omplacere og afvikle medarbejdereRedeploy and retire employees
- Håndtere medarbejderdata og HR-analyseManage employee information and analytics
- Håndtere medarbejderkommunikationManage employee communication
- Udvikle og håndtere relationer til IT-kunderDevelop and manage IT customer relationships
- Udvikle og styre IT-forretningsstrategiDevelop and manage IT business strategy
- Udvikle og styre IT-robusthed og -risikoDevelop and manage IT resilience and risk
- Håndtere informationManage information
- Udvikle og styre services og løsningerDevelop and manage services/solutions
- Udrulle services og løsningerDeploy services/solutions
- Etablere og styre supportservices og -løsningerCreate and manage support services/solutions
- Udføre planlægning og økonomistyringPerform planning and management accounting
- Håndtere internationale midler og konsolideringManage international funds/consolidation
- Udføre globale handelsydelserPerform global trade services
- Udføre omsætningsregnskabPerform revenue accounting
- Udføre bogføring og regnskabsaflæggelsePerform general accounting and reporting
- Styre projektregnskab for anlægsaktiverManage fixed-asset project accounting
- Behandle lønProcess payroll
- Behandle leverandørfakturaer og udlægsrefusionProcess accounts payable and expense reimbursements
- Styre treasury-driftManage treasury operations
- Styre interne kontrollerManage internal controls
- Håndtere skatter og afgifterManage taxes
Om denne ramme
APQC Process Classification Framework (PCF) is an open standard developed by APQC, a nonprofit that promotes benchmarking and best practices worldwide. The PCF is intended to facilitate organizational improvement through process management and benchmarking, regardless of industry, size, or geography. To download the full PCF or industry-specific versions of the PCF, as well as associated measures and benchmarking, please visit www.apqc.org/pcf.
Danske procesnavne er nielsais maskinoversættelse af APQC's engelske navne og er ikke en del af APQC's udgivelse.